Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous proposons un ensemble de transporteurs dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement de 1 à 3 jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?
Actuellement, les sociétés de livraison contractées effectuent la livraison à l’intérieur du pays et dans un ensemble de villes spécifiques indiquées sur la page de livraison, où toutes les villes desservies par le représentant de la société de livraison sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison en dehors du pays auprès de l’équipe du magasin via WhatsApp afin de fournir les informations sur le poids du produit et la tarification des agents de transport internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit ?
Il faut se référer et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication et d’accord sur son retour, les frais de livraison vers la société ainsi que la réexpédition sont à la charge du client, tandis que le prix du produit n’est pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction ?
Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités sur demande, et il existe une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour vous renseigner sur les quantités et la réduction.