Politique d’échange et de retour
- Politique d’échange et de retour:
- L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent tous les produits que nous présentons sur notre boutique.
- Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.
- Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
- Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit échangé contre un autre produit dans le cas où le produit est défectueux, présente un défaut spécifique ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.
- Le montant est intégralement remboursé au client dans le cas où le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
- 30 % sont déduits ou un montant minimum de 25 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et qu’il ne présente aucun défaut ni problème mentionné.
